Das Institut für Behandlung und Rehabilitation „Niška Banja“, Niš bietet einen hochwertigen Gesundheitsschutz des sekundären und tertiären Niveaus allen Einwohnern der Republik Serbien, antwortet den derzeitigen Herausforderungen und befolgt die Reformen des serbischen Gesundheitssystems. Diese medizinische Einrichtung ist auf der Grundlage von den besten Erfahrungen und Forschungen gegründet und arbeitet nach den höchsten professionellen und ethischen Standards.
Wir sind eine medizinische Einrichtung, die für alle Herausforderungen des tertiäeren und sekundären Gesundheitsschutzes bereit ist. Wir erfinden und benutzen innovative Lösungen, und damit mächten wir die Qualutät unserer Dienstleistungen bestätigen.
Die Strategie des Instituts besteht darin, seinen Wert durch Kreativität, Kompetenz, Qualität der Gesundheitsdienstleistungen, Patientenzufriedenheit, Transparenz, Innovation, Teamarbeit, Betreuung der Mitarbeiter, professionelle und berufliche Entwicklung sowie ein Gefühl der Sicherheit und Zugehörigkeit zum Institut zum Ausdruck zu bringen. Wir konzentrieren uns auf die Funktionalität, Sicherheit, Zuverlässigkeit und andere begleitende Herausforderungen, mit denen unsere Kunden konfrontiert sind, um ein besseres Image auf dem Markt zu erreichen, Schäden durch mögliche Zwischenfälle zu reduzieren, Kosten zu senken, die Effektivität, die Rentabilität zu erhöhen und in Übereinstimmung mit den Geschäftszielen und -plänen der Organisation.
Die Vision einer kontinuierlichen Verbesserung der Qualität ist die Erreichung von Sicherheit und Gesundheitsfürsorge, indem alle wichtigen Akteure des Gesundheitssystems im Interesse der Nutzer gemeinsame Anstrengungen unternehmen.
Die Aufgabe des Instituts ist es, ein modernes Patientenkrankenhaus mit hoher Qualität im Gesundheitswesen zu schaffen, das neue, moderne diagnostische und therapeutische Verfahren einzuführen.
Qualitätspolitik
Die Qualitätspolitik des Instituts für Behandlung und Rehabilitation „Niška Banja“ basiert auf folgenden Grundsätzen:
- Unsere Dienstleistungen erfüllen die Anforderungen von Vorschriften, Standards und Kundenerwartungen.
- Höchste Qualität bei gleichzeitiger Kostensenkung, Steigerung von Effizienz, Effizienz, Produktivität und Gewinn.
- Qualitätsmanagement ist Aufgabe und Verantwortung von Führungskräften auf allen Ebenen und jedem Mitarbeiter.
- Die rechtzeitige Arbeit der Führungskräfte stellt sicher, dass alle Geschäftsprozesse einwandfrei sind.
- Planung, Prävention und Verbesserung sind der erkennbare Arbeitsstil in einer Organisation.
- Harmonisierte nachhaltige Entwicklung, Sicherheit und Gesundheitsschutz während der Arbeit liegen in der Verantwortung des Managements und aller Mitarbeiter des Instituts.
- Das Klima der Zusammenarbeit, des Vertrauens und der Zugehörigkeit zum Institut basiert auf der Einbeziehung der Mitarbeiter in die Schaffung und Verbesserung von Geschäftsprozessen und Dienstleistungen.
- Die Umsetzung dieser Richtlinie und das Erreichen einer neuen Organisationskultur und -kompetenz wird durch geeignete Schulungs-, Lehr- und Motivationsprogramme für alle Mitarbeiter unterstützt.
- Das Management des Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 wird mit dem Ziel einer ständigen Verbesserung geführt, Gesundheitsdienstleistungen von höchster Qualität zu erbringen.
- Harmonisierte nachhaltige Entwicklung, Umweltschutz, Ressourcenschonung, Sicherheit und Gesundheitsschutz während der Arbeit liegen in der Verantwortung des Managements und aller Mitarbeiter des Instituts.
- Planung und Umsetzung von Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen, um die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems und die Verbesserung der Dienstleistungen zu steigern.
Qualitätspolitik für Lebensmittelsicherheit am Institut für Behandlung und Rehabilitation „Niška Banja“
Vorbereitung des Essens wird nach dem HACCP-System gemäß Codex alimetarius CAC / RCP 1-1969, Rev. 4-2003 durchgeführt, um zu versichern, dass das Essen für die Benutzung sicher und von gewünschter Qualität ist. Deshalb sind unsere Lebensmittellieferer zuverlässig, geprüft, schnell und pünktlich. Unsere Angestellte im Bereich der Speisenvorbereitung sind ohne Ausnahmen gut ausgebildet, qualifiziert, fähig und motiviert, das Essen nach allen Anforderungen der Qualität und Köstlichkeit vorzubereiten.
Um zu versichern, dass die Patienten des Instituts immer die sicheren Mahlzeiten guter Qualität bekommen, werden die gesetzlichen Bestimmungen befolgt, sowie die neuesten Erfahrungen und Erkentnisse, als auch eine gute hygienische Verfahrensweise und Verordnungen aus dem Bereich der Lebensmittelvorbereitung